Retourbeleid
Feeco - Helsinki wil u de best mogelijke winkelervaring bieden. Als u echter niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u de mogelijkheid om het product zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Herroepingsrecht
U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag dat u de producten hebt ontvangen, of als u een andere ontvanger hebt gekozen, op de dag dat deze de producten heeft ontvangen.
Product retourneren
Na herroeping hebt u nog 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders vermeld. De retourkosten variëren, maar zijn over het algemeen vergelijkbaar met de oorspronkelijke verzendkosten. Controleer de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, betalen wij u de volledige aankoopprijs terug, inclusief de verzendkosten. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. De retourkosten worden echter niet terugbetaald.
Retourvoorwaarden
- Het product moet worden geretourneerd in oorspronkelijke staat, ongebruikt en met alle meegeleverde accessoires.
- Indien mogelijk moet het product worden geretourneerd in de originele verpakking.
- Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op maatwerk of snel bederfelijke producten.
Hoe retourneert u een product?
Om een retour aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op Support@feeco-helsinki.com. Vermeld het ordernummer en, indien gewenst, de reden voor de retour (dit is niet verplicht). Wij sturen u dan meer informatie over de retourinstructies.
Retouradres:
Feeco-Helsinki
Helsinki
Finland
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop, maar als u besluit een product te retourneren, helpen wij u graag met het retourproces. Neem contact op met onze klantenservice als u vragen hebt!