Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Veecco.com

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

  • Dag: kalenderdag;

  • Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten en/of diensten gedurende een bepaalde periode;

  • Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;

  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand;

  • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn;

  • Algemene voorwaarden: deze voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Veecco.com
Handelsnaam: ABA Ecommerce
KvK-nummer: 96000872
BTW-nummer: NL005179351B40
E-mailadres: support@veecco.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Het aanbod vermeldt duidelijk:

  • de prijs (exclusief invoerrechten en bijkomende kosten indien van toepassing);

  • eventuele verzendkosten;

  • de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt;

  • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

  • de wijze van betaling en levering.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding elektronisch.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Na correcte retourontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

  • gepersonaliseerde producten;

  • producten die snel bederven;

  • verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour mogen;

  • digitale content waarvan de levering is gestart.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in BTW-tarieven.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid.

Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren.

De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Bestellingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 13 – Betaling

De consument dient betalingen binnen de aangegeven termijn te voldoen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via support@veecco.com.

De ondernemer zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – CESOP

In het kader van Europese wetgeving kunnen betaalgegevens worden geregistreerd in het CESOP-systeem.